Theo bà Thơm, mẹ của bé tên Ngọc (khoảng 20 tuổi) và cha tên Phạm Minh Hiếu (khoảng 18 tuổi), đến thuê trọ vào khoảng trước Tết Nguyên đán năm 2025. Sau đó, cha mẹ bỏ bé ở lại phòng trọ cho đến nay ...