O presente artigo procura evidenciar as diferenças entre o marketing de serviços e a abordagem tradicional de marketing. Com o crescimento cada vez maior do setor de serviços na economia, cabe ...

Não há dúvidas de que quando a regra do jogo é clara, tudo fica mais fácil. Fica mais fácil para quem joga saber se cometeu ou não alguma penalidade e fica mais fácil para quem está com as rédeas do ...

As regras de disponibilização de serviços digitais pela Administração Pública foram publicadas esta quinta-feira em Diário da República, as quais prevêem um sistema de atendimento omnicanal, com a ...

A Administração Pública evoluiu por meio de três modelos básicos, que são: ...

Recentemente, o Supremo Tribunal Federal julgou o mérito do Tema 1.118 da Tabela de Repercussão Geral, que trata do ônus da prova acerca de eventual conduta culposa na fiscalização das obrigações ...

O presente artigo científico busca fornecer informações sobre a importância da Administração, seu contexto histórico, desafios da profissão e a importância da pesquisa científica para a área da ...

O Governo aprovou a criação de um serviço público que vai permitir a realização voluntária de comunicações entre a Administração Pública, os cidadãos e as empresas. Uma medida que se enquadra na ...

A Justiça do Rio de Janeiro, onde corre o processo de recuperação judicial da Oi, decidiu nesta terça-feira, 30, afastar toda a administração da companhia — da diretoria ao conselho de administração — ...

Os serviços cresceram 2,3% em 2023 no terceiro ano seguido de expansão do setor. Em dezembro passado, o volume de serviços no Brasil avançou 0,3%, sendo o segundo resultado positivo consecutivo. O ...

O PSD recomendou ao Governo que emita rapidamente as orientações necessárias para garantir “a efetiva, uniforme e coerente aplicação do direito à contabilização das avaliações de serviço a todos os ex ...